STELLUNGNAHME ZUR AKTUELLEN SITUATION MIT DER MARKE WOOMBIKES

Liebe Kundinnen und Kunden,

seit vielen Jahren führen wir die Marke Woom in unserem Sortiment. Wir waren einer der ersten Händler, die diese Räder in unser Angebot aufgenommen haben, und haben die Marke von Beginn an mit viel Engagement, Überzeugung und persönlicher Beratung begleitet.

Umso überraschender hat uns die kurzfristige Entscheidung des Herstellers getroffen, die Zusammenarbeit mit uns über Nacht und ohne Vorgespräche zu beenden. Diese Entscheidung kam für uns ohne Vorankündigung und bedeutet, dass wir ab sofort keine neuen Räder dieser Marke mehr bestellen können.

Diese Entwicklung bedauern wir sehr. Besonders, weil wir stets großen Wert auf einen persönlichen, partnerschaftlichen Umgang mit unseren Herstellern und unseren Kunden legen, diese Werte aber seitens des Herstellers Woombikes scheinbar nicht mehr gelebt werden. Gerade deshalb trifft uns die Art und Weise dieser Entscheidung besonders.

Uns ist wichtig, hier transparent zu sein:
Die Entscheidung liegt allein beim Hersteller und seinem neuen Weg des Vertriebs. Wir hätten die Zusammenarbeit gerne fortgeführt.

Für unsere Kundinnen und Kunden bedeutet das:

• Bereits bestellte Räder werden selbstverständlich wie gewohnt ausgeliefert.
• Für bereits verkaufte Räder bleiben wir weiterhin euer Ansprechpartner bei Service, Fragen oder Garantieabwicklungen im Rahmen unserer Möglichkeiten.
• Unsere Beratung rund um Kinder- und Jugendräder führen wir selbstverständlich mit derselben Leidenschaft weiter.

Auch wenn wir diese Entwicklung sehr bedauern, sehen wir sie gleichzeitig als Anlass, unseren Fokus weiterhin auf Marken und Partner zu legen, die den persönlichen Fachhandel und den direkten Austausch mit Händlern und Kunden wertschätzen.

Wir bedanken uns bei allen Kundinnen und Kunden, die über viele Jahre hinweg ein Rad der Marke Woom bei uns gekauft haben und uns ihr Vertrauen schenken.

Bei Fragen sprecht uns jederzeit gerne an.

Euer Team von
Visit Bikestore Bad Gleichenberg